Publiée 15 août 2026
Gestionnaire clientèle attributions - F/H
ICF Habitat
Lens, Hauts-de-France 62300, France
CDI
Gestionnaire clientèle attributions - F/H
ICF Habitat, filiale logement du groupe SNCF, est l'un des principaux opérateurs de logement en France avec près de 105 000 logements répartis sur l'ensemble du territoire, principalement au cœur des grandes agglomérations. Acteur d'intérêt général, le groupe œuvre au service des territoires, des collectivités et des habitants en développant une offre de logements diversifiée favorisant la mixité sociale et l'accès au logement pour tous.
Partenaire historique de la SNCF, ICF Habitat accompagne également la mobilité professionnelle des salariés du groupe en proposant des solutions de logement adaptées, situées à proximité des bassins d'emploi et des infrastructures de transport. Cette vocation sociale s'inscrit dans une approche durable visant à améliorer le cadre de vie des locataires tout en répondant aux enjeux environnementaux et aux besoins croissants des territoires.
Dans le cadre de sa transformation, ICF Habitat se réorganise autour de nouveaux établissements afin de renforcer la complémentarité de ses expertises. Le groupe intervient désormais sur l'ensemble de la chaîne immobilière à travers plusieurs activités : bailleur social, promotion immobilière, commercialisation et property management. Cette organisation multi-activités permet d'accompagner les parcours résidentiels, de soutenir les dynamiques locales et de contribuer activement à la ville durable.
Leposte :
Au sein de la Direction Territoriale Nord-Est, rattaché(e) au Responsable Clientèle, vous assurez la commercialisation et l'attribution des logements. Votre objectif : réduire la vacance, contribuer à l'équilibre des résidences et répondre aux besoins des demandeurs et des réservataires.
Vos missions :
Commercialiser les logements :
Commercialiser les logements vacants et en préavis en lien avec les réservataires.
Rechercher et sélectionner les candidats via les viviers et outils dédiés.
Entretenir les relations avec les réservataires et prendre en compte leurs besoins.
Contribuer à la stratégie de commercialisation et aux objectifs d'attribution (ménages prioritaires, mutations, 1er quartile...).
Participer à la commercialisation des programmes neufs et des emplacements de stationnement.
Gérer les attributions :
Assurer le suivi des demandes, de l'instruction du dossier jusqu'à l'entrée dans les lieux.
Analyser la situation administrative et financière des candidats et préparer les dossiers pour la CALEOL.
Participer aux CALEOL et assurer le suivi des décisions.
Préparer et éditer les contrats de bail.
Garantir la fiabilité et la mise à jour des données dans les outils de gestion.
Contribuer aux parcours résidentiels :
Participer aux opérations de relogement et aux dispositifs spécifiques en lien avec les équipes sociales.
Contribuer aux politiques de mixité sociale et d'équilibre de peuplement.
Participer aux actions d'amélioration de la satisfaction des locataires.
Contribuer à la performance de l'activité en limitant la vacance et en prévenant les risques d'impayés.
Poste basé à Lens, à pourvoir en CDD pour une durée de 6 mois.
Le profil :
Idéalement, vous êtes issu(e) d'une formation BAC+2 minimum en immobilier et justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans dans une fonction similaire.
Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), réactif(e), possédez le sens de l'analyse et avez de l'aisance relationnelle.
Disponible et dynamique, vous savez gérer les priorités et organiser votre travail.
Vous aimez travailler en équipe, avez une vision orientée client et vous adapter à tous les interlocuteurs.
Soucieux (se) de vous investir pleinement dans vos fonctions, rejoignez-nous !
Ce que nous offrons
Rémunération attractive : entre 28 000 € et 29 000 € bruts annuels sur 13,5 mois (hors autres primes).
22 jours de RTT + 27 jours de congés payés, au prorata du temps de présence.
Horaires fixes et en journée.
Mutuelle (73 % prise en charge) - non obligatoire
Abonnement de transport en commun (60 % prise en charge)
Carte ticket restaurant : 9,82 € par jour travaillé (60 % prise en charge)
Processus de recrutement :
Chez nous, le recrutement se veut simple, transparent et respectueux des candidats :
Un premier échange (téléphone, visio ou présentiel) avec un recruteur de Recrut'LAB
Une rencontre avec le manager opérationnel
Un entretien RH territoire lorsque le contexte le nécessite
Un retour argumenté, systématique, par téléphone et par mail
Lemot du manager :
Parce que nos équipes de commercialisation sont au cœur de notre stratégie, nous vous attendons pour les aider à relever les défis d'aujourd'hui avec le seul objectif : mettre nos clients au centre de nos préoccupations. Nous sommes prêt à vous accueillir au sein de notre team dans laquelle vous trouverez des collègues professionnels, sérieux et engagés. Intéressé(e) ? Rejoignez-nous !
Informationscomplémentaires :
Type de contrat :Contrat à durée déterminée
Lieu de travail :
31 RUE JEAN ETIENNE
LENS, 62300
France
RejoindreICF Habitat, c'est...
• Apporter sa pierre à l'édifice en contribuant à une mission sociale.
• Intégrer un Groupe qui a su se renouveler et prendre le virage dudigital.
• Développer de nouvelles compétences grâce à la diversité de vos missions.
• Trouver une entreprise dont la longévité n'est plus à prouver de par ses 95 ansd'histoire.
• Bénéficier d'un package de rémunérationattractif et de conditionsflexibles.
... Et surtout des valeurs qui nous rassemblent et nous ressemblent : créer le lien, œuvrer pour la qualité, partager pour progresser.
Vous souhaitez donner du sens à votre métier ? Postulez dèsmaintenant !
Dans le cadre de sa politiquediversité, ICF HABITAT étudie, à compétences égales, toutes candidatures dontcelles de personnes en situation de handicap.
ICF Habitat, filiale logement du groupe SNCF, est l'un des principaux opérateurs de logement en France avec près de 105 000 logements répartis sur l'ensemble du territoire, principalement au cœur des grandes agglomérations. Acteur d'intérêt général, le groupe œuvre au service des territoires, des collectivités et des habitants en développant une offre de logements diversifiée favorisant la mixité sociale et l'accès au logement pour tous.
Partenaire historique de la SNCF, ICF Habitat accompagne également la mobilité professionnelle des salariés du groupe en proposant des solutions de logement adaptées, situées à proximité des bassins d'emploi et des infrastructures de transport. Cette vocation sociale s'inscrit dans une approche durable visant à améliorer le cadre de vie des locataires tout en répondant aux enjeux environnementaux et aux besoins croissants des territoires.
Dans le cadre de sa transformation, ICF Habitat se réorganise autour de nouveaux établissements afin de renforcer la complémentarité de ses expertises. Le groupe intervient désormais sur l'ensemble de la chaîne immobilière à travers plusieurs activités : bailleur social, promotion immobilière, commercialisation et property management. Cette organisation multi-activités permet d'accompagner les parcours résidentiels, de soutenir les dynamiques locales et de contribuer activement à la ville durable.
Leposte :
Au sein de la Direction Territoriale Nord-Est, rattaché(e) au Responsable Clientèle, vous assurez la commercialisation et l'attribution des logements. Votre objectif : réduire la vacance, contribuer à l'équilibre des résidences et répondre aux besoins des demandeurs et des réservataires.
Vos missions :
Commercialiser les logements :
Commercialiser les logements vacants et en préavis en lien avec les réservataires.
Rechercher et sélectionner les candidats via les viviers et outils dédiés.
Entretenir les relations avec les réservataires et prendre en compte leurs besoins.
Contribuer à la stratégie de commercialisation et aux objectifs d'attribution (ménages prioritaires, mutations, 1er quartile...).
Participer à la commercialisation des programmes neufs et des emplacements de stationnement.
Gérer les attributions :
Assurer le suivi des demandes, de l'instruction du dossier jusqu'à l'entrée dans les lieux.
Analyser la situation administrative et financière des candidats et préparer les dossiers pour la CALEOL.
Participer aux CALEOL et assurer le suivi des décisions.
Préparer et éditer les contrats de bail.
Garantir la fiabilité et la mise à jour des données dans les outils de gestion.
Contribuer aux parcours résidentiels :
Participer aux opérations de relogement et aux dispositifs spécifiques en lien avec les équipes sociales.
Contribuer aux politiques de mixité sociale et d'équilibre de peuplement.
Participer aux actions d'amélioration de la satisfaction des locataires.
Contribuer à la performance de l'activité en limitant la vacance et en prévenant les risques d'impayés.
Poste basé à Lens, à pourvoir en CDD pour une durée de 6 mois.
Le profil :
Idéalement, vous êtes issu(e) d'une formation BAC+2 minimum en immobilier et justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans dans une fonction similaire.
Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), réactif(e), possédez le sens de l'analyse et avez de l'aisance relationnelle.
Disponible et dynamique, vous savez gérer les priorités et organiser votre travail.
Vous aimez travailler en équipe, avez une vision orientée client et vous adapter à tous les interlocuteurs.
Soucieux (se) de vous investir pleinement dans vos fonctions, rejoignez-nous !
Ce que nous offrons
Rémunération attractive : entre 28 000 € et 29 000 € bruts annuels sur 13,5 mois (hors autres primes).
22 jours de RTT + 27 jours de congés payés, au prorata du temps de présence.
Horaires fixes et en journée.
Mutuelle (73 % prise en charge) - non obligatoire
Abonnement de transport en commun (60 % prise en charge)
Carte ticket restaurant : 9,82 € par jour travaillé (60 % prise en charge)
Processus de recrutement :
Chez nous, le recrutement se veut simple, transparent et respectueux des candidats :
Un premier échange (téléphone, visio ou présentiel) avec un recruteur de Recrut'LAB
Une rencontre avec le manager opérationnel
Un entretien RH territoire lorsque le contexte le nécessite
Un retour argumenté, systématique, par téléphone et par mail
Lemot du manager :
Parce que nos équipes de commercialisation sont au cœur de notre stratégie, nous vous attendons pour les aider à relever les défis d'aujourd'hui avec le seul objectif : mettre nos clients au centre de nos préoccupations. Nous sommes prêt à vous accueillir au sein de notre team dans laquelle vous trouverez des collègues professionnels, sérieux et engagés. Intéressé(e) ? Rejoignez-nous !
Informationscomplémentaires :
Type de contrat :Contrat à durée déterminée
Lieu de travail :
31 RUE JEAN ETIENNE
LENS, 62300
France
RejoindreICF Habitat, c'est...
• Apporter sa pierre à l'édifice en contribuant à une mission sociale.
• Intégrer un Groupe qui a su se renouveler et prendre le virage dudigital.
• Développer de nouvelles compétences grâce à la diversité de vos missions.
• Trouver une entreprise dont la longévité n'est plus à prouver de par ses 95 ansd'histoire.
• Bénéficier d'un package de rémunérationattractif et de conditionsflexibles.
... Et surtout des valeurs qui nous rassemblent et nous ressemblent : créer le lien, œuvrer pour la qualité, partager pour progresser.
Vous souhaitez donner du sens à votre métier ? Postulez dèsmaintenant !
Dans le cadre de sa politiquediversité, ICF HABITAT étudie, à compétences égales, toutes candidatures dontcelles de personnes en situation de handicap.
