Assistant commercial (H/F)

Manpower LYON TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Assistant commercial (H/F)

Vos missions

Au sein de la plateforme, vous assurez le suivi administratif et commercial des dossiers tout en garantissant leur conformité et leur bonne gestion.
Gestion administrative des dossiers CEE/MPR

• Rédiger les contrats liés aux dossiers CEE/MPR.
• Rassembler et contrôler les pièces nécessaires à l'instruction des dossiers.
• Garantir la qualité et la conformité documentaire.

Suivi des dossiers et des partenaires

• Assurer le suivi des règlements auprès des partenaires.
• Suivre l'avancement des dossiers.
• Mettre à jour les outils métiers et/ou le CRM.
• Relancer les clients et partenaires internes ou externes lorsque nécessaire.

Participation aux processus internes

• Participer aux opérations de facturation et de gestion des avoirs.
• Utiliser l'ERP SOON dans le cadre du traitement des dossiers.
• Veiller au respect des procédures internes.

Relation clients et support commercial

• Informer et accompagner à distance les clients.
• Répondre aux demandes des équipes commerciales.
• Assurer un rôle d'interface entre les différents interlocuteurs internes et externes.

Votre profil

Profil recherché

• Formation administrative ou commerciale.
• Première expérience réussie sur un poste administratif, commercial ou de gestion de dossiers.
• Maîtrise des outils informatiques et aisance dans l'utilisation d'un CRM ou ERP.
• Bonne capacité d'organisation et sens de la rigueur.
• Excellent relationnel et esprit de service.
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément et à respecter les délais.

Compétences clés

• Gestion administrative de dossiers

* 13ème mois en sus

• Contrôle documentaire
• Suivi de facturation et règlements
• Utilisation ERP/CRM
• Relation clients et partenaires
• Organisation et rigueur
• Communication écrite et orale