Hôtels Clermont-Ferrand - Commercial interne/externe (H/F)

Description

HI Clermont-Ferrand recrute un• e Commercial• e Interne, avec une ouverture sur des missions commerciales externes ponctuelles pour un second hôtel situé à Clermont-Ferrand. Un poste clé, au croisement de la vente sédentaire, du développement commercial terrain et de l'événementiel hôtelier.

Votre rôle

Rattaché• e à HI Clermont-Ferrand, vous pilotez le développement du chiffre d'affaires principalement en commercial interne (clients existants, demandes entrantes, suivi et fidélisation), tout en menant des actions de prospection externe ciblées pour un autre établissement clermontois.

Vous intervenez sur les segments Affaires et Loisirs (hébergement, restauration, séminaires, événements), avec un fort impact sur la performance commerciale locale.

Avantages

• Mutuelle
• 50% Transports

Missions

Commercial interne - HI Clermont-Ferrand (mission principale)

• Développer et fidéliser un portefeuille clients affaires et loisirs
• Traiter les demandes entrantes, établir devis et contrats
• Assurer le suivi des comptes clients et analyser leur performance
• Mettre en œuvre le plan d'actions commerciales et assurer le reporting
• Coordonner les équipes internes pour garantir une expérience client fluide et qualitative

Commercial externe - autre hôtel à Clermont-Ferrand (mission complémentaire)

• Mener des actions de prospection terrain ciblée (entreprises, agences, institutions)
• Participer à des événements, salons et manifestations locales
• Développer la notoriété et le chiffre d'affaires de l'établissement concerné

Transversal & événementiel

• Participer à l'organisation et au suivi des événements et séminaires
• Être l'interface entre les clients et les équipes opérationnelles
• Veiller à la qualité des prestations et à la satisfaction client

Profil

Formation Bac+2 minimum (hôtellerie, commerce, vente, négociation)

2 à 5 ans d'expérience en fonction commerciale, idéalement en hôtellerie ou tourisme

À l'aise en vente interne avec une appétence pour le terrain

Bonnes capacités de négociation, d'organisation et d'analyse

Autonomie, sens du service, excellent relationnel et esprit d'équipe

Vous aimez développer des relations clients durables tout en gardant un pied sur le terrain ? Rejoignez HI Clermont-Ferrand et participez activement au développement de ses hôtels.