Apprenti(e) supports aux utilisateurs finaux F/H

L'entreprise

We connect the world, We connect People.

Avec plus de 850 000 km de systèmes sous-marin optiques déployés dans le monde, chez Alcatel Submarine Networks, carrière rime avec aventure, et quotidien avec innovation. Grâce à la synergie de nos équipes, nous concevons des solutions innovantes de haute technologie et développons des savoir-faire d'exception. Nous rejoindre c'est faire partie d'un collectif, nous rejoindre c'est connecter le monde avec nous ! Alors, prêt(e) pour l'aventure ?

Description du poste

L'apprenti(e) supports aux utilisateurs finaux assure l'interface avec les utlisateurs des sites ASN pour prendre en charge les demandes de support technique IT du parc informatoque matériel et logiciel.

Principales activités :

• Apprendre à préparer un poste de travail
• Prendre des RDV et assurer le support aux utilisateurs en présence ou a distance via outil de PMAD
• Savoir éditer et tenir à jour une CMDB
• Traiter des tickets dans l'outil prévu à cet effet

Profil recherché

Formation :

Niveau d'étude envisagé : BAC+2/3/5

Domaine d'étude envisagé : Informatique

Durée du contrat : 2 ans ou plus

Compétences requises :

• Connaissance autour du poste de travail
• Être du domaine informatique
• Travail en équipe
• Maitrise des outils informatiques (Pack office)

Nos valeurs

• ASN s'engage activement en faveur de la diversité et de l'inclusion, où chaque talent est reconnu et valorisé.

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