Alternant Technicien Support Informatique H/F

Les missions du poste

• Assurer le traitement des tickets de support N1/N2 : qualification, résolution et escalade.
• Assurer l'assistance aux utilisateurs sur site et à distance auprès de plus de 300 collaborateurs répartis sur plus de 10 sites.
• Participer à la gestion du parc informatique : préparation et masterisation des postes, inventaire, entrées et sorties du matériel.
• Participer à l'administration courante d'Active Directory : comptes, groupes et droits.
• Administrer les outils Microsoft 365 : Exchange, Teams, SharePoint et Intune.
• Participer à la gestion des serveurs métiers.
• Assurer la gestion de la flotte mobile : smartphones et tablettes via MDM.
• Rédiger et mettre à jour la documentation technique ainsi que les procédures utilisateurs.

Missions secondaires / Montée en compétences

• Participer aux projets d'infrastructure : réseau, VLAN, Wi-fi, firewalls, serveurs et sauvegardes.
• Participer aux actions de sécurisation du système d'information.
• Contribuer à la sensibilisation des utilisateurs aux bonnes pratiques de sécurité.
• Participer à la mise en place et au suivi du MFA et de la gestion des accès.

Le profil recherché

• Étudiant(e) préparant un BTS SIO option SISR, BTS CIEL ou Licence Pro Administration des Réseaux.
• Bon relationnel et sens du service.
• Rigoureux(se), organisé(e) et curieux(se).
• Intérêt pour les systèmes, réseaux et la cybersécurité.
• Capacité à travailler en équipe et à gagner progressivement en autonomie.
• Motivation et envie d'apprendre.

Les avantages

• 6e semaine de congés
• Télétravail jusqu'à 3 jours
• Intéressement
• Chèques cadeaux

Les étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.

• Echange téléphonique
• Entretien avec votre manager
• finalisation avec la DRH

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La carte

119 Rue Salvador Allende

95870 Bezons

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Publiée le 18/08/2026 - Réf : 4276349/29958754 ATSI/95B