AGENT POLYVALENT 35H (H/F) JDP (2)

ACTIVITES PRINCIPALES DU POSTE

• Traitement des demandes d'assistances (réponses aux compagnies, création de dossier de vol sur une application dédiée, gestion des plots de stationnement, transmission d'informations aux SCE...)
• Traitement des vols (placement des hélicoptères, accueil des passagers et des crew, coordination de l'avitaillement...)
• Pourra être amené à faire de l'avitaillement dans le futur

COMPETENCES NECESSAIRES / PRE REQUIS POUR TENIR LE POSTE

• A l'aise avec les outils informatiques
• Bonne maîtrise de l'anglais (orale et écrit)
• Sens du service
• Relation client

DIPLOMES / HABILITATIONS / CERTIFICATIONS OBLIGATOIRE
• Le poste demande une expérience d'au moins d'un an dans l'aérien ou dans l'hotellerie.
• Détenteur du permis de conduire et d'un véhicule.

CARACTERISTIQUES ET ENVIRONNEMENT DU POSTE
• Le poste s'exerce dans des zones réglementées et nécessite des autorisations administratives spécifiques.
• Horaires décalés incluant les week-ends, jours fériés et périodes de forte affluence.
• Travail en environnement intérieur et extérieur.
• Le port d'une tenue professionnelle conforme est obligatoire pour garantir une image soignée.
• Le respect strict de "la Charte de l'Uniforme" est requis (tenue, présentation personnelle et comportement).
• Nécessité de maintenir un comportement exemplaire et professionnel, et garantir la discrétion du client, dans un cadre de service haut de gamme.