Technicien support informatique (F/H)

CPAM DES ALPES-MARITIMES

Vous aimez résoudre les problèmes techniques, déployer des solutions concrètes et accompagner les utilisateurs au quotidien ? Intégrez notre équipe informatique et contribuez à garantir un environnement de travail performant, sécurisé et adapté aux besoins de nos collaborateurs.

Rejoignez-nous !

Depuis 80 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale. La CPAM des Alpes-Maritimes a en charge la gestion de plus d'un million de bénéficiaires. Son effectif est de plus de 1100 collaborateurs répartis sur plusieurs sites dans le département, de Menton à Cannes.

Au sein de notre service Informatique, composé de 6 groupes aux expertises complémentaires, vous rejoindrez le Centre de service, en charge de l'installation, du déploiement et de la maintenance du parc informatique:

• Le Centre de Service, chargé de l'installation et de la maintenance du parc informatique (1200 postes, 3200 écrans, 115 imprimantes)
• Le groupe Gestion des Moyens Informatiques, chargé de la gestion du parc informatique durant tout le cycle de vie des matériels et logiciels
• Le groupe Développement, chargé de la conception des applications locales et nationales afin de répondre aux besoins métiers
• Le groupe Conseiller du SI, chargé de superviser et coordonner le déploiement des applications métiers sur les postes de travail et assurer l'accompagnement des utilisateurs
• Le groupe Expert-conseils, chargé du pilotage des projets informatiques de l'Organisme
• Le groupe Systèmes Réseaux et Sécurités est chargé de l'administration des systèmes, des serveurs et de la sécurité de notre Système d'Information.

Vous travaillerez au quotidien en lien avec les équipes informatiques dans un environnement technique riche et collaboratif.

Description du poste

• Déployer, renouveler et maintenir les postes de travail sur l'ensemble des sites de l'organisme
• Installer et configurer les équipements utilisateurs (écrans, stations d'accueil, imprimantes, périphériques)
• Réaliser le brassage des postes de travail dans les baies réseau
• Installer et configurer Microsoft Windows 11, Intégrer les postes au domaine Active Directory et diagnostiquer la bonne application des GPO
• Déployer et maintenir les logiciels et applications métiers via des outils de télédiffusion (MECM, Intune, Pulse, WaPT)
• Installer, configurer la solution VPN et accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils d'accès distant
• Appliquer et promouvoir les règles de la PSSI
• Traiter les incidents et demandes via l'outil de ticketing GLPI (assurer le support niveau 1 et 2)
• Exploiter des outils de supervision poste de travail tels que Nexthink (analyser les performances, anomalies, incidents récurrents, ...)
• Contribuer à l'évolution, l'optimisation et la fiabilisation du poste de travail (image métier et composants socle)
• Contribuer à la rédaction et la mise à jour de la documentation technique

Profil recherché Vos compétences

Compétences techniques clés :

• Maîtrise avancée des environnements Windows 11
• Maîtrise des composants matériels et logiciels d'un poste de travail
• Expérience confirmée en environnement Active Directory (intégration domaine, GPO)
• Bonne connaissance de la suite Microsoft Office 2024
• Expérience des outils de gestion de parc et déploiement (Intune, MECM, Pulse)
• Bonne connaissance du langage de script MS Powershell
• Utilisation d'outils de supervision (Nexthink ou équivalent)
• Bonnes connaissances en brassage et connectivité réseau
• Sensibilité forte aux enjeux de sécurité et de PSSI

Qualités humaines :

• Ponctualité, sens de l'organisation, gestion des priorités et respect des échéances
• Autonomie, rigueur, esprit d'initiative et curiosité technique
• Sens du service et de la satisfaction utilisateur
• Aisance relationnelle et pédagogie
• Goût du travail en équipe et du partage de compétences

Votre formation

Formation:

• Titulaire d'un diplôme de niveau Bac+2 en informatique (type BTS SIO, DUT Informatique ou équivalent). Une expérience significative en tant que technicien informatique confirmé, idéalement en environnement multisites serait fortement appréciée.
• Vous êtes titulaire d'un permis de conduire B valide, indispensable pour intervenir sur les différents sites de l'organisme.

Informations complémentaires

Rémunération et Avantages sociaux :

Salaire annuel brut à partir de 30 894,12 € + Prime d'intéressement + Horaire variable + Tickets restaurant + Remboursement de 75% des frais de transport en commun + Participation à la mutuelle d'entreprise et aux frais de garde du jeune enfant + Prestations du Comité Social Economique (CSE) + Acquisition de 20 jours de RTT + Forfait Mobilités Durables ( sous conditions ).

Poste basé à Nice - Avenue Roi Robert Comte de Provence.

Parking disponible sur place - 2 lignes de bus desservent le site.

Déplacements fréquents à prévoir sur le département

Prise de poste dès que possible dans le cadre d'un Contrat à Durée Indéterminée.

Une prise de référence pourra être faite après les entretiens avec l'accord des candidats.

Les activités confiées devront être exercées dans le respect des règles relatives à la sécurité du système d'information et du secret professionnel en vigueur au sein de l'Organisme.

Nous sommes engagés en faveur de la diversité, de l'égalité femmes-hommes et sommes sensibles à l'intégration et au maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. Ce poste est ouvert aux candidatures de personnes reconnues travailleurs handicapés.

Contact

Les personnes intéressées sont invitées à transmettre leur dossier de candidature (CV + lettre de motivation) en postulant en ligne sur le site "La Sécu Recrute".

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Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !