CDD - Valet / Femme de chambre

DESCRIPTIF DU POSTE

DESCRIPTIF DE L'OFFRE

Les Roches Blanches recrute pour 2026... Valet/Femme de chambre

Afin de compléter les équipes, nous recherchons un(e) Femme/Valet de chambre.

Rattaché(e) au Gouvernant Général et aux Gouvernant/es d'étage, vous aurez pour missions :

Qualité de service

• Respecter les standards imposés par le/la Gouvernant(e) Général(e) en fonction des attentes et préférences de nos clients ;
• Organiser sa journée en fonction des priorités et de la connaissance des clients, avec l'aide de la gouvernant(e) ;
• Maintenir sa section (l'attribution de ses chambres) en bon état ;
• Utiliser les produits de nettoyage de façon appropriée en fonction des différents matériaux et surfaces à nettoyer ;
• Utiliser et faire bon usage du matériel mis à disposition pour nettoyer la chambre ;
• Utiliser des gants pour chaque utilisation de produits de nettoyage ;
• Tenir à jour le rapport des chambres de sa journée et vérifier que ce dernier soit cohérent (6 à 8 crédit, nom des clients, recouches, départs...) ;
• Adapter ses priorités fonction de la demande du client ou du Dispatch (service interne) ;
• Respecter la pancarte « Ne pas déranger » et communiquer l'information à la gouvernante ;
• Tenir informé le/la Gouvernant(e) de toutes les plaintes client afin d'effectuer un suivi de qualité ;
• Signaler à le/la Gouvernant(e) tout problème technique rencontré dans la chambre afin de procéder aux réparations nécessaires, d'un potentiel débarrassage de plateau room service ;
• Prévenir le/la Gouvernant(e) si, il/elle trouve un objet oublié par le client en chambre afin de respecter la procédure de Sécurité des objets trouvés.

Relation client

• Renseigner si besoin le client ou l'orienter vers le bon interlocuteur ;
• Réserver un accueil chaleureux et personnalisé au client, appeler le client par son nom de famille lorsqu'il/elle en a connaissance ;

Hygiène / Sécurité des personnes / Environnement

• Appliquer les règles de sécurité de l'hôtel (incendie...) ;
• Respecter les consignes d'utilisation et de sécurité du matériel mis à sa disposition ;
• Respecter les engagements de la Charte Environnement pris par l'hôtel (économie d'énergie, recyclage...).

Cette liste n'est pas exhaustive et n'est donnée qu'à titre indicatif. Le collaborateur pourra être amené à réaliser toute activité permettant de remplir la mission générale du poste.

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PROFIL RECHERCHÉ

PROFIL RECHERCHÉ

Première expérience professionnelle en hôtellerie 4 ou 5 étoiles obligatoire
Langues : Français, des notions d'anglais serait un plus
Disponible également les soirs

• Discrétion
• Organisation et rigueur
• Disponibilité et réactivité
• Capacité à travailler en équipe

AVANTAGES :

• Indemnités repas doublées
• Badge de stationnement
• Uniforme fourni