Collaborateur agence d'assurances (H/F)

Le cabinet de recrutement de Manpower Group d'Amiens recherche pour son client, un Agent Général d'Assurances, un Collaborateur d'Agence (F/H) en CDI.

Vos missions

• Accueillir, renseigner et accompagner les clients en agence, par téléphone et par mail.
• Répondre aux demandes relatives aux contrats d'assurance et assurer un service de qualité.
• Réaliser les opérations de gestion courante : souscriptions, avenants, résiliations et mises à jour des contrats.
• Constituer, contrôler et suivre les dossiers administratifs.
• Accompagner les assurés dans leurs démarches et le suivi de leurs sinistres.
• Assurer le lien avec les compagnies d'assurance partenaires afin de garantir le bon traitement des dossiers.
• Participer à la fidélisation du portefeuille clients en identifiant les évolutions de besoins et en proposant les solutions adaptées.
• Contribuer à la bonne organisation et au fonctionnement quotidien de l'agence.

Cette version est plus orientée gestion, conseil et relation client, avec une dimension commerciale limitée à la détection d'opportunités et à la fidélisation.

Votre profil

Issu(e) d'une formation dans les domaines de l'assurance, de la banque, de la gestion ou de la relation client, vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 5 ans dans l'un des secteurs suivants :

• Assurance ;
• Banque ;
• Mutuelle ;
• Prévoyance ;
• Courtage.

Vous êtes reconnu(e) pour :

• Votre sens du service et de la relation client ;
• Votre capacité d'écoute et votre aisance relationnelle ;
• Votre rigueur dans la gestion administrative des dossiers ;
• Votre organisation et votre autonomie ;
• Votre esprit d'équipe ;
• Votre capacité à instaurer une relation de confiance durable avec les clients.

La connaissance des contrats IARD, santé, prévoyance ou épargne sera particulièrement appréciée.