Un.e chargé.e d'accueil et de gestion administrative au Guichet Unique Famille

Détails de l'offre

Au sein du Guichet unique Famille, vous assurez l'accueil et l'accompagnement des familles dans leurs démarches liées aux inscriptions scolaires, périscolaires, à la restauration scolaire, aux séjours et aux centres de loisirs.

Missions

• Accueil et renseignement des usagers sur les différents services proposés par le Guichet Unique Famille
• Enregistrement des demandes d'inscription scolaires (dont la restauration scolaire), périscolaires et extrascolaires (séjours, centres de loisirs...), reçues en présentiel, par courrier, par mail ou via l'Espace Famille
• Création, suivi et mise à jour des dossiers administratifs des familles
• Encaissements, édition de factures ponctuelles, enregistrement des bons CAF et contrôle journalier des caisses en lien avec les régisseurs
• Classement et archivage des dossiers
• Gestion des boîtes mails génériques du service

Profil recherché

Titulaire de la fonction publique territoriale et du cadre d'emplois des Adjoints administratifs territoriaux, vous disposez de compétences solides en gestion administrative et d'une bonne connaissance des techniques d'accueil du public.

Vous avez une appétence pour l'outil informatique, vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) et prêt.e à vous approprier des logiciels métiers spécifiques.

Organisé.e, rigoureux.se et autonome dans vos missions, vous savez gérer des dossiers administratifs avec méthode, respecter les procédures et rendre compte de votre activité.

Votre sens de l'écoute, votre patience, votre diplomatie et votre capacité à gérer les situations délicates vous permettent d'assurer un accueil de qualité auprès de tout type de publics.

Vous appréciez le travail en équipe dans un esprit d'entraide et vous savez faire preuve de discrétion professionnelle lorsque les situations l'exigent.

Conditions d'exercice

• Poste à temps complet (37h30 hebdomadaires sur 4,5 jours)
• Travail en journée continue
• Horaires de travail définis selon un planning, en tenant compte des nécessités de service et des horaires d'ouverture au public (du lundi 8h30 au jeudi 17h30 et vendredi 18h45)
• Bureau en open space

Rémunération et autres avantages

• Traitement indiciaire
• Régime indemnitaire appliqué par la collectivité
• Supplément familial de traitement
• Primes
• 3 jours de congés supplémentaires en compensation de sujétions particulières liées au travail en journée continue
• Accès aux avantages sociaux de la collectivité : titres-restaurants, Comité d'Action Sociale, Comité National d'Action Sociale, attribution de chèques vacances, participation de l'employeur à la mutuelle et à la prévoyance garantie maintien de salaire

Candidatures

Adresser lettre de motivation + CV détaillé à :

Monsieur le Maire Direction des Ressources Humaines Place de l'Hôtel de Ville - CS 80036 - 51722 REIMS Cedex

Délai de candidature : 15/09/2026