Chargé / Chargée de Déploiement IT

Contexte du poste

Au sein du service Déploiement, le Chargé de Déploiement est un acteur clé de la mise en œuvre des solutions au sein des magasins.

Il intervient sur l'ensemble du cycle de déploiement en garantissant le respect strict des procédures techniques, des standards de qualité et des délais contractuels.

Missions principales

1. Analyse technique & cadrage du déploiement

• Analyser la proposition commerciale au regard des contraintes techniques du magasin (infrastructure, réseau, équipements existants).
• Vérifier la conformité des prérequis techniques selon les référentiels et procédures.
• Construire et maintenir le planning de déploiement en conformité avec les procédures internes.
• Assurer la coordination des intervenants internes (équipes techniques, logistique, support) et externes (prestataires, magasins).

2. Suivi des procédures techniques

• Veiller à l'application rigoureuse des procédures d'installation, de configuration et de validation.
• Contrôler la conformité du matériel préparé (paramétrage, versioning, compatibilité).
• S'assurer de la traçabilité complète des opérations (check-lists, validations, tickets, comptes rendus).

3. Supervision & qualité des déploiements

• Suivre l'avancement des déploiements et anticiper les risques ou écarts.
• Garantir le respect des délais, des normes techniques et du niveau de qualité attendu.
• Valider fonctionnellement les installations conformément aux procédures.

4. Communication & reporting

• Assurer une communication régulière et structurée avec l'ensemble des parties prenantes.
• Rédiger et diffuser les comptes rendus de déploiement, rapports d'anomalies et bilans.
• Mettre à jour les outils de suivi et clôturer les dossiers dans le respect des processus établis.

Profil recherché

• Formation Bac+2 minimum en informatique, systèmes, réseaux ou télécoms.
• Expérience significative en support technique, déploiement ou coordination de projets IT.
• Excellente maîtrise du suivi de procédures techniques et des environnements normés.
• Rigueur, sens du détail et forte capacité d'organisation.
• Capacité à gérer plusieurs déploiements simultanément dans des contextes contraints.
• Très bonnes compétences rédactionnelles pour la documentation et le reporting.
• Aisance relationnelle, sens du service client et esprit d'équipe.
• Capacité à réagir efficacement face aux incidents et situations imprévues.

Petits plus

• Carte Swile (Ticket restaurant) créditée de 10€/ jours travaillés, dont 60% pris en charge par Yevo.
• 9 à 12 jours de RTT
• 100% abonnements de transports en communs ou participation aux frais de transport
• CSE
• Mutuelle déjà optionnée
• Prévoyance prise en charge à 100%
• Formation et accompagnement à la montée en compétence

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