Publiée 22 août 2026
Technicien(ne) Support et Maintenant Informatique H/F
VERT MARINE
Rouen, Normandie 76000, France
CDI
Mission
Qui sommes nous ?
AVERIS, filiale du groupe VERT MARINE, est une société de conseil en systèmes et logiciels informatiques basée à Rouen.
Nous accompagnons nos clients dans la mise en place et la gestion de leurs infrastructures informatiques.
Dans le cadre du développement de notre support technique, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support & Maintenance Informatique pour assister nos utilisateurs et assurer la supervision de notre parc informatique.
Vos missions
En tant que Technicien(ne), vous aurez la charge de :
Assistance et support technique (prise en main à distance) :
Gestion du matériel informatique :
Interventions sur site :
Informations du poste :
Profil
Profil recherché
Diplôme requis - Minimum BAc+2 en informatique
Expérience requise - Une expérience de 2 ans en support informatique est indispensable.
Maîtrise des outils de prise en main à distance (TeamViewer, AnyDesk, etc.).
Connaissance des environnements Windows et des outils bureautiques.
Aptitude au diagnostic matériel et logiciel.
Sens du service, réactivité et aisance téléphonique pour assurer un support efficace.
Permis B souhaité pour les déplacements ponctuels.
Qui sommes nous ?
AVERIS, filiale du groupe VERT MARINE, est une société de conseil en systèmes et logiciels informatiques basée à Rouen.
Nous accompagnons nos clients dans la mise en place et la gestion de leurs infrastructures informatiques.
Dans le cadre du développement de notre support technique, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support & Maintenance Informatique pour assister nos utilisateurs et assurer la supervision de notre parc informatique.
Vos missions
En tant que Technicien(ne), vous aurez la charge de :
Assistance et support technique (prise en main à distance) :
- Assurer le support de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs.
- Diagnostiquer, analyser et résoudre les incidents logiciels et matériels.
- Guider et former les utilisateurs sur l'utilisation des outils informatiques.
- Superviser les sauvegardes et garantir leur bon déroulement.
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés à la téléphonie IP.
Gestion du matériel informatique :
- Installer, configurer, préparer et réparer les postes de travail avant mise en service.
- Assurer le suivi du parc informatique et son bon fonctionnement.
- Assurer la configuration et la gestion des postes téléphoniques VOIP.
Interventions sur site :
- Effectuer des déplacements occasionnels sur nos sites pour résoudre certains incidents.
- Vérifier et optimiser l'infrastructure informatique locale si nécessaire.
Informations du poste :
- Type de contrat : CDI, temps complet
- Localisation : Rouen, 5 minutes de la gare
- Horaires : Flexible - 1 jour de télétravail par semaine
- Rémunération : Entre 2100€ et 2800€ brut mensuel, selon profil
- Déplacements : occasionnels sur sites distants
- Disponibilité : Prise de poste prévue début octobre
- Environnement de travail dynamique et stimulant
Profil
Profil recherché
Diplôme requis - Minimum BAc+2 en informatique
Expérience requise - Une expérience de 2 ans en support informatique est indispensable.
Maîtrise des outils de prise en main à distance (TeamViewer, AnyDesk, etc.).
Connaissance des environnements Windows et des outils bureautiques.
Aptitude au diagnostic matériel et logiciel.
Sens du service, réactivité et aisance téléphonique pour assurer un support efficace.
Permis B souhaité pour les déplacements ponctuels.
