Publiée 22 août 2026
Coordinatrice Accueil famille F/H
Idex
Seysses, Occitanie 32130, France
CDI
Et si votre prochain défi professionnel servait directement la planète ?
Chez Idex, nous ne nous contentons pas de produire, distribuer et optimiser l'énergie : nous sommes des héros de la décarbonation. Premier groupe français indépendant du secteur (CA de 2,1 milliards en 2025), nous transformonsles territoires grâce à des solutions locales et bas-carbone (biomasse, géothermie, solaire ...).
Rejoindre la #TeamIdex, c'est intégrer une entreprise à mission où vos compétences servent une ambition claire : accélérer la transition énergétique. Ici, nous ne cherchons pas seulement des experts, mais des personnalités qui partagent nos valeurs :
IDEX Établissements Pénitentiaires est un acteur majeur de la gestion déléguée au sein des établissements pénitentiaires français. Filiale du groupe IDEX, nous assurons la gestion et le pilotage d'activités multiservices et multitechniques contribuant au bon fonctionnement des sites. Nos équipes interviennent notamment dans les domaines de la maintenance, de la restauration, de l'hôtellerie, de la buanderie, des ateliers de production et de l'accueil des familles. Présents au quotidien aux côtés de l'administration pénitentiaire, nous œuvrons pour garantir la qualité des prestations, la sécurité des installations et le respect de nos engagements contractuels
Dans le cadre du renforcement de notre équipe, nous recherchons dans nos locaux situé à Toulouse-Seysses, un agent d'accueil famille F/H afin de garantir la qualité, la conformité et l'optimisation des processus au service de nos sites,
Missions
Au sein du centre pénitencier, vous serez chargé d'accueillir et orienter les familles et les proches qui viennent à un rendez-vous parloirs ou en UVF, dans le local réservé à cet effet.
Vous assurez le maintien de l'amplitude (horaires d'ouverture et de fermeture du local) et vous aidez à l'utilisation des équipements destinés au dépôt de vestiaires et/ou bagages.
Vous devrez également assurer un service d'animations, ou de garde si nécessaire, aux enfants de plus de trois ans, durant le temps des parloirs, avec ou sans la présence d'un parent
Vous aiderez à utiliser les bornes interactives de réservation des parloirs et des terminaux bancaires et vous faciliterez des contacts avec l'administration pénitentiaire et les autres services de l'état.
Pour finir, vous répondrez aux questions pratiques : stationnement, hôtels, covoiturage, garde d'enfants, dépôt de bagages ou vestiaires, aumôneries, coordonnées divers services, centres d'hébergement, etc.. et vous diffuserez les brochures d'information à l'attention des familles, tout en appliquant les procédures Qualité - Sécurité - Environnement
Vous êtes titulaire d'un BAFA, et faites preuve d'une bonne aisance relationnelle, notamment avec les enfants. Vous savez également faire preuve de discrétion.
Pré-requis
Casier judiciaire vierge.
Chez Idex, c'est l'aventure humaine qui nous anime et nous sommes convaincus que la diversité est une force. Nous nous engageons à bâtir des équipes inclusives où chaque talent peut s'épanouir, progresser et mesurer l'impact de son travail au quotidien.
Vous avez envie de trouver du sens dans vos actions et d'agir concrètement pour la planète comme nos 6 500 héros ? Rejoignez-nous.
Chez Idex, nous ne nous contentons pas de produire, distribuer et optimiser l'énergie : nous sommes des héros de la décarbonation. Premier groupe français indépendant du secteur (CA de 2,1 milliards en 2025), nous transformonsles territoires grâce à des solutions locales et bas-carbone (biomasse, géothermie, solaire ...).
Rejoindre la #TeamIdex, c'est intégrer une entreprise à mission où vos compétences servent une ambition claire : accélérer la transition énergétique. Ici, nous ne cherchons pas seulement des experts, mais des personnalités qui partagent nos valeurs :
- L'Engagement collectif pour agir face à l'urgence climatique
- L'Esprit de conquête pour relever les défis de nos 12 000 clients et explorer de nouveaux territoires
- La Rigueur dans l'action pour transformer nos idées en résultats concrets
- L'Exemplarité et la Transparence pour construire ensemble une relation de confiance
IDEX Établissements Pénitentiaires est un acteur majeur de la gestion déléguée au sein des établissements pénitentiaires français. Filiale du groupe IDEX, nous assurons la gestion et le pilotage d'activités multiservices et multitechniques contribuant au bon fonctionnement des sites. Nos équipes interviennent notamment dans les domaines de la maintenance, de la restauration, de l'hôtellerie, de la buanderie, des ateliers de production et de l'accueil des familles. Présents au quotidien aux côtés de l'administration pénitentiaire, nous œuvrons pour garantir la qualité des prestations, la sécurité des installations et le respect de nos engagements contractuels
Dans le cadre du renforcement de notre équipe, nous recherchons dans nos locaux situé à Toulouse-Seysses, un agent d'accueil famille F/H afin de garantir la qualité, la conformité et l'optimisation des processus au service de nos sites,
Missions
Au sein du centre pénitencier, vous serez chargé d'accueillir et orienter les familles et les proches qui viennent à un rendez-vous parloirs ou en UVF, dans le local réservé à cet effet.
Vous assurez le maintien de l'amplitude (horaires d'ouverture et de fermeture du local) et vous aidez à l'utilisation des équipements destinés au dépôt de vestiaires et/ou bagages.
Vous devrez également assurer un service d'animations, ou de garde si nécessaire, aux enfants de plus de trois ans, durant le temps des parloirs, avec ou sans la présence d'un parent
Vous aiderez à utiliser les bornes interactives de réservation des parloirs et des terminaux bancaires et vous faciliterez des contacts avec l'administration pénitentiaire et les autres services de l'état.
Pour finir, vous répondrez aux questions pratiques : stationnement, hôtels, covoiturage, garde d'enfants, dépôt de bagages ou vestiaires, aumôneries, coordonnées divers services, centres d'hébergement, etc.. et vous diffuserez les brochures d'information à l'attention des familles, tout en appliquant les procédures Qualité - Sécurité - Environnement
Vous êtes titulaire d'un BAFA, et faites preuve d'une bonne aisance relationnelle, notamment avec les enfants. Vous savez également faire preuve de discrétion.
Pré-requis
Casier judiciaire vierge.
Chez Idex, c'est l'aventure humaine qui nous anime et nous sommes convaincus que la diversité est une force. Nous nous engageons à bâtir des équipes inclusives où chaque talent peut s'épanouir, progresser et mesurer l'impact de son travail au quotidien.
Vous avez envie de trouver du sens dans vos actions et d'agir concrètement pour la planète comme nos 6 500 héros ? Rejoignez-nous.
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