Secrétaire après-vente - H/F

Secrétaire après-vente - H/F

Laxou

L'entreprise

Groupe familial européen de distribution automobile et de services de mobilité, Car Avenue est présent au Luxembourg, en France, Belgique et Allemagne et accompagne particuliers et professionnels sur l'ensemble de leur parcours de mobilité.

Au cœur de l'Europe, Car Avenue en 2025 représente :

- Près de 3 000 collaborateurs

- 160 concessions et services

- 35 marques distribuées (autos, motos, camions)

- 30 000 VN vendus

- 22 000 VO vendus

- 1 Million d'heures Après-Vente

Notre Groupe porte des valeurs fortes au service de nos Clients : Confiance - Proximité & Efficacité

À propos du poste

Vous serez notamment en charge de :

• Réceptionner les appels téléphoniques et renseigner les clients selon leur demande
• Suivi administratif des dossiers
• Accueil du client
• Créer les fiches clients et les fiches véhicules
• Prise de rendez-vous et gestion du planning
• Gérer les rendez-vous internet
• Encaissement des factures
• Tri des factures et des Ordres de Réparations
• Gestion des mails et demandes de rappel téléphonique
• Suivi des factures fournisseurs
• Suivi des règlements
• Traitement de la garantie
• Suivi des encours Atelier

Profil recherché

Autonome, organisé(e), rigoureux(se), dynamique avec un bon sens du relationnel.

Gestion des dossiers garantie.

Gestion de la main d'oeuvre

Compétences requises

Mettre à jour une documentation techniqueArchiver des dossiers et documents de référenceIndexer des dossiers et documents de référenceConstruire un dossier professionnelSaisir des documents juridiquesRéaliser un suivi administratif du personnelOrganiser la logistique des recrutements et des formationsRéaliser une gestion administrativeRéaliser une gestion comptable

Éléments nécessaires pour postuler

Document(s)

Curriculum VitæLettre de motivation

Évaluation(s)

IPLC court