Publiée 23 août 2026
CONSEILLER FONCTIONNEL PRODUCTION CDR CENTRE EST
Sécurité sociale
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté 21000, France
CDI
CAF DE LA COTE-D'OR
L'animation nationale du réseau des caisses s'appuie en partie sur un accompagnement des Caf par les Centres de Ressources (CDR) dans la mise en œuvre de leurs missions afin de garantir une homogénéité du service rendu sur l'ensemble du territoire.
Le CDR Centre Est, sous la responsabilité de la sous directrice en charge de la structure, est rattaché administrativement et hiérarchiquement à la directrice de la Caf de la Côte d'Or ; et est piloté sur le plan fonctionnel par la Direction du Réseau de la Cnaf. Il est composé de 20 collaborateurs
Le centre de ressources accompagne les 16 Caf de la région (BFC et Grand Est) dans le déploiement et la gestion des processus métiers et dans l'appropriation des évolutions fonctionnelles des applicatifs informatiques associées.
Il intervient sur l'ensemble des secteurs d'activité d'une Caf : la gestion des prestations légales et déléguées, la relation de service à l'usager et aux partenaires, la gestion des processus pilotage et supports, le contrôle et la maitrise des risques, l'action sociale.
Ses activités sont structurées autour de cinq grandes thématiques:
Dans ce contexte, le Centre de ressources recherche un conseiller fonctionnel production avec une résidence administrative à Dijon (un accord local de télé travail permet la réalisation de 2 jours de télétravail par semaine sous la forme de jours fixes ou d'enveloppes jours).
Vous travaillerez en toute transversalité avec les conseillers fonctionnels du Centre De Ressources, en équipe avec les trois autres conseillers déjà en poste sur le domaine et vous serez amené(e) à accompagner et participer aux déploiements et projets nationaux inscrits à la Feuille de Route des CDR.
Vous avez une appétence pour le conseil, l'accompagnement et souhaitez mettre à profit vos compétences à l'échelon régional, n'hésitez pas, ce poste est fait pour vous ! Le Centre De Ressources Centre Est vous permettra de développer de nouvelles compétences et d'étendre votre réseau.
Description du poste
Sous la responsabilité de la coordinatrice du pôle Production du service, il/elle aura pour missions:
Profil recherché Vos compétences
Afin d'être opérationnel rapidement, la fonction exige:
Des compétences techniques:
Des compétences comportementales:
Votre formation
Une expérience professionnelle dans le domaine de la production en Caf est indispensable (responsable ou cadre en charge des prestations ou du support de la production en Caf).
Le poste suppose des déplacements ponctuels en région grand est avec un véhicule de service et des déplacements en train (de préférence).Le permis est donc obligatoire.
Informations complémentaires
Conditions particulières
Dans le cadre de sa politique handicap, le poste est ouvert aux candidats en situation de handicap.
Engagée dans une politique de qualité de vie au travail, la Caf de la Côte d'Or propose un certain nombre d'avantages :
Processus de recrutement
Il comprend 3 étapes sélectives :
En savoir plus en vidéo https://youtu.be/nmfH9dVQSAQ?si=0-0lgTN4T0R3nH8e "> Contact
Mme Aurélie Batisse - Coordinatrice du pôle production de service- [email protected]
Mme Morgane Javelle - sous directrice en charge du CDRCE - [email protected]
Le service Ressources Humaines - [email protected]
Les avantages liés au poste
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !
L'animation nationale du réseau des caisses s'appuie en partie sur un accompagnement des Caf par les Centres de Ressources (CDR) dans la mise en œuvre de leurs missions afin de garantir une homogénéité du service rendu sur l'ensemble du territoire.
Le CDR Centre Est, sous la responsabilité de la sous directrice en charge de la structure, est rattaché administrativement et hiérarchiquement à la directrice de la Caf de la Côte d'Or ; et est piloté sur le plan fonctionnel par la Direction du Réseau de la Cnaf. Il est composé de 20 collaborateurs
Le centre de ressources accompagne les 16 Caf de la région (BFC et Grand Est) dans le déploiement et la gestion des processus métiers et dans l'appropriation des évolutions fonctionnelles des applicatifs informatiques associées.
Il intervient sur l'ensemble des secteurs d'activité d'une Caf : la gestion des prestations légales et déléguées, la relation de service à l'usager et aux partenaires, la gestion des processus pilotage et supports, le contrôle et la maitrise des risques, l'action sociale.
Ses activités sont structurées autour de cinq grandes thématiques:
- Promouvoir l'amélioration continue et la performance de chaque Caf et du réseau
- Apporter une assistance et un appui de proximité aux Caf
- Animation de la vie régionale et favoriser les échanges
- Contribuer aux instances et aux projets nationaux
- Déployer les doctrines et outils auprès des Caf
Dans ce contexte, le Centre de ressources recherche un conseiller fonctionnel production avec une résidence administrative à Dijon (un accord local de télé travail permet la réalisation de 2 jours de télétravail par semaine sous la forme de jours fixes ou d'enveloppes jours).
Vous travaillerez en toute transversalité avec les conseillers fonctionnels du Centre De Ressources, en équipe avec les trois autres conseillers déjà en poste sur le domaine et vous serez amené(e) à accompagner et participer aux déploiements et projets nationaux inscrits à la Feuille de Route des CDR.
Vous avez une appétence pour le conseil, l'accompagnement et souhaitez mettre à profit vos compétences à l'échelon régional, n'hésitez pas, ce poste est fait pour vous ! Le Centre De Ressources Centre Est vous permettra de développer de nouvelles compétences et d'étendre votre réseau.
Description du poste
Sous la responsabilité de la coordinatrice du pôle Production du service, il/elle aura pour missions:
- D'accompagner et conseiller les Caf de la région :
- Déployer les Versions CRISTAL/NIMS/CAF.FR/NSI ;
- Gérer les sollicitations des Caf (saxo/leviers d'optimisation) ;
- Venir en appui sur le paramétrage de certains outils tels que le SPD et SATURN;
- Déployer les grands projets de la branche et assurer le suivi de leur mise en œuvre dans les CAF CE ;
- Mettre en œuvre les offres de service nationales et locales pour porter les bonnes pratiques et nouvelles pratiques métier;
- Conseiller les CAF sur le pilotage et l'ordonnancement de la production;
- Apporter son expertise pour favoriser l'amélioration de la qualité de traitement dans le réseau.
- Animer le réseau des référents régionaux des Caf
- Animer des réunions autour des thématiques de production (informations descendantes, partages d'expérience, recensement des besoins du réseau);
- Contribuer à la construction des supports de formation, de présentation de versions;
- Mener des groupes de travail régionaux.
- De contribuer au national
- Être contributeur de groupes de travail nationaux;
- Participer aux réunions d'instances nationales.
Profil recherché Vos compétences
Afin d'être opérationnel rapidement, la fonction exige:
Des compétences techniques:
- - maitrise des outils de suivi et de gestion (SPD, Saturn, Air Design, Cold, Etapla, Idem, Ideal ...),
- - maitrise des outils informatiques de la branche Famille (Nims, Cristal, SDP...),
- - maitrise outils de gestion de la production (Kit de production, Copilar, Qualicaf),
- - bonne connaissance de la règlementation des prestations familiales,
- - maitrise des outils bureautiques (word, Excel, powerpoint...) et collaboratif O365
- - Connaissance des chaines de traitement cristal et SPD
- - Bonne connaissance des principes d'ordonnancement et de pilotage de la production ainsi que des indicateurs de performances associés
Des compétences comportementales:
- Capacité d'analyse et de synthèse
- Qualité d'expression et de rédaction
- Travail en autonomie
- Sens de l'organisation et des priorités
- Esprit d'initiative, de proposition et proactivité
- Aisance relationnelle,
- Capacité pédagogique
- Capacité d'adaptation
- Capacité à animer et piloter des groupes de travail
Votre formation
Une expérience professionnelle dans le domaine de la production en Caf est indispensable (responsable ou cadre en charge des prestations ou du support de la production en Caf).
Le poste suppose des déplacements ponctuels en région grand est avec un véhicule de service et des déplacements en train (de préférence).Le permis est donc obligatoire.
Informations complémentaires
Conditions particulières
- Rémunération : niveau 6, soit à partir de 36 753,36 euros bruts annuels comprenant un 13 ème et 14 ème mois auxquels s'ajoute une prime d'intéressement.
- Temps de travail Hebdomadaire : 39 heures avec 20 jours de RTT.
- Lieu de travail : Dijon, métropole attractive de près de 260 000 habitants, capitale de la région Bourgogne Franche Comté. Suivez ce lien qui vous permettra de découvrir notre cité en vidéo : Dijon Monte - Notre ville comme vous ne l'avez jamais vue ! - Bing video (source : destination Dijon)
Dans le cadre de sa politique handicap, le poste est ouvert aux candidats en situation de handicap.
Engagée dans une politique de qualité de vie au travail, la Caf de la Côte d'Or propose un certain nombre d'avantages :
- Tickets restaurant/ forfait mobilité durable/ remboursement des frais de transport en commun à hauteur de 75 % / mutuelle d'entreprise
- Possibilité de télétravailler
- Compte épargne temps et épargne salariale
- Œuvres du CSE et Comité inter-entreprise
Processus de recrutement
Il comprend 3 étapes sélectives :
- Pré-sélection en fonction du CV et du dossier de motivation à télécharger: ICI
- Un entretien de motivation avec la sous directrice en charge du CDRCE, la coordinatrice par intérim du pôle production de service et la chargée de développement RH le 24/09/2026.
- Tests de personnalité et de dynamique comportementale ensuite si l'entretien probant.
En savoir plus en vidéo https://youtu.be/nmfH9dVQSAQ?si=0-0lgTN4T0R3nH8e "> Contact
Mme Aurélie Batisse - Coordinatrice du pôle production de service- [email protected]
Mme Morgane Javelle - sous directrice en charge du CDRCE - [email protected]
Le service Ressources Humaines - [email protected]
Les avantages liés au poste
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !
