Assistant d'agence (H/F) à Paris 17ème

Assistant d'agence (H/F) à Paris 17ème

Mission

Le Groupe Oui Care recrute un(e) assistant(e) pour son agence O2 PARIS 17

Garant du développement commercial de l'agence, votre rôle sera de :

Pôle exploitation :

- Gérer l'activité des intervenants salariés au travers de leur planning

- Gérer les prestations : mise en place, traitement des dysfonctionnements, gestion des alertes, contrôle des prestations,

- Gérer et tracer la satisfaction des clients utilisateurs et des salariés intervenants

- Tenir à jour l'ensemble de ces données sur le logiciel de gestion d'activité,

- Piloter l'activité au travers d'indicateurs de performance définis

- Traiter au quotidien les demandes clients (réclamations, modification de contrats,...) pour les satisfaire et les fidéliser.

Pôle RH :

- Pré-recruter le personnel intervenant à domicile en respectant le processus de recrutement

- Identifier, développer et suivre les partenariats emplois : institutionnels, forums emplois, écoles de formation ...,

- Tenir à jour les données sur le logiciel DIGITAL Recruiters

Pôle Commercial (indemnités de déplacement) :

- Relancer les clients et anciens clients pour leur proposer de nouvelles prestations ;

- Assister le technicien Bricolage dans la gestion de son activité (visite, devis, facturation, etc...) ;

- Ponctuellement développer le réseau de prescripteurs par le tracting ;

- Ponctuellement assurer des visites d'évaluation chez les prospects pour vendre des contrats de prestations adaptés.

Profil

Votre profil et compétences :

- Autonomie, rigueur, sens du relationnel, réactivité sont autant de qualités qui vous permettront de vous épanouir sur ce poste

- Une première expérience en tant qu'assistant est exigée (RH, secteur commercial, travail temporaire...), et avoir déjà occupé un poste similaire dans notre secteur d'activité est un atout,

- Attrait pour le secteur des services à la personne.

Ce poste est sûrement fait pour vous !

Compétences

Partenaires

Fidélisation

Prospection

vente de services

Sens du service

Rigoureu(se)