Manpower LILLE TELESERVICES recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Conseiller client (H/F)
Vos missions
- Assurer le lien entre les artisans et les clients ayant acheté des produits chez Leroy Merlin.
- Contacter les artisans et les clients afin de finaliser les interventions qui n'ont pas pu être planifiées.
- Replanifier les interventions manuellement.
- Assurer le suivi et la clôture des dossiers.
- Gérer les échanges par téléphone et par e-mail.
Votre profil
- Vous aimez le contact téléphonique et la relation client.
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et à l'aise avec les outils informatiques.
- Une expérience en centre d'appels, relation client ou assistance administrative est un plus.
- Débutants motivés acceptés.
Contrat de 35h du lundi au vendredi
Horaires de journée (9h-16h ou 8h)
Environnement dynamique et bienveillant
Possibilité de prolongation de mission
