Secrétaire Médico-administratif(ve) - (F/H)

CPAM DE L'HERAULT

La Caisse Primaire d'Assurance Maladie (CPAM) est un acteur majeur du système de santé français. Notre mission est de garantir l'accès à des soins de qualité pour tous, en assurant le remboursement des frais médicaux et en mettant en œuvre des actions de prévention et de promotion de la santé.

En rejoignant la CPAM de l'Hérault, vous intégrez une grande institution qui place l'humain au cœur de ses préoccupations. Engagés auprès de nos bénéficiaires et professionnels de santé, nous le sommes tout autant vis-à-vis de nos collaborateurs. Depuis toujours, nous veillons à leur offrir un cadre de travail protecteur, que ce soit par les avantages liés à notre convention collective ou les conditions de travail du quotidien.

Nous rejoindre c'est donc participer à une grande mission de solidarité nationale et agir dans un environnement responsable, qui permet de réelles perspectives de carrière.

Vous souhaitez exercer un métier médico administratif tournée vers la prévention et contribuer à réduire les inégalités de santé ? Rejoignez le Centre d'examens de santé de la CPAM de l'Hérault en tant que secrétaire Medico-administratif(ve) !

Le Centre d'Examens de Santé (CES) de la CPAM de l'Hérault réalise des examens de prévention en santé pris en charge à 100%, principalement auprès des publics les plus éloignés du système de soins ou exposés à des facteurs de risque. Il contribue au repérage précoce des pathologies, à l'éducation en santé et à l'orientation des assurés vers les professionnels et dispositifs adaptés.

Dans un département marqué par de forts besoins en matière de prévention, le Centre d'Examens de Santé (CES) contribue à faciliter l'accès aux soins et au dépistage des assurés. Le ou la secrétaire médical(e) participe pleinement à cette mission en assurant l'accueil, l'information et l'accompagnement administratif des patients tout au long de leur parcours. Véritable interface entre les assurés et les professionnels de santé, il ou elle veille à la bonne organisation des rendez-vous, au suivi des dossiers et au bon déroulement des examens.

Le CES développe également des actions de prévention au plus près des habitants et des publics les plus éloignés du système de santé. Dans ce cadre, le ou la secrétaire médical(e) peut être amené(e) à contribuer à l'organisation logistique des actions menées sur le territoire de l'Hérault, notamment dans le cadre des unités mobiles, en lien avec les équipes pluridisciplinaires, afin de favoriser l'accès aux dépistages, à la vaccination et plus largement aux actions de prévention.

La CPAM recrute un(e) Secrétaire Medico-administratif(ve) pour son Centre d'Examens de Santé situé sur le site de Montpellier - Mosson.

N'attendez plus, postulez et rejoignez l'aventure CPAM !

Description du poste

Le Centre d'Examens de Santé recherche un profil de secrétaire médical pour rejoindre son équipe pluridisciplinaire, composée de médecins, infirmiers, secrétaires médicales et personnels administratifs.

Vous participez activement aux missions de prévention et de promotion de la santé menées par le Centre d'Examens de Santé.

Votre objectif est de contribuer à l'amélioration de la santé des assurés en contribuant au fonctionnement administratif du service.

En tant que secrétaire médical(e) au quotidien, vous serez amené(e) à :

• Assurer l'accueil physique et téléphonique des consultants, assurés et partenaires ;
• Préparer, suivre et assurer la gestion administrative des dossiers dans le respect des règles de confidentialité ;
• Travailler en étroite collaboration avec les professionnels de santé afin de faciliter la coordination des examens et le bon déroulement des journées ;
• Informer, orienter et accompagner les publics tout au long de leur parcours au Centre d'Examens de Santé ;
• Gérer les flux d'accueil et contribuer à la fluidité du parcours des consultants ;
• Organiser les rendez-vous, convocations et plannings en tenant compte des contraintes médicales et organisationnelles;
• Vérifier les droits, la complétude des informations et garantir la fiabilité des données saisies dans les applicatifs métiers;
• Participer au suivi des tableaux de bord, à la gestion des commandes, des stocks et à certaines opérations administratives ;
• Contribuer à la promotion des offres de service du Centre d'Examens de Santé auprès des partenaires et participer à l'organisation d'actions de prévention, d'information et de manifestations ;
• Participer au repérage des situations de renoncement aux soins et orienter les personnes vers les services compétents ;
• Signaler les anomalies ou dysfonctionnements et contribuer à l'amélioration continue de la qualité de service.

Profil recherché Vos compétences

Les compétences attendues sur le postesont les suivantes:

Savoirs:

• Être à l'aise avec la terminologie médicale et les spécificités du secrétariat en milieu de santé;
• Connaissance de l'environnement de l'Assurance Maladie et de ses missions.
• Connaissance des principes d'accueil, de relation usager et de gestion administrative.
• Connaissance du parcours de soins, des enjeux de prévention et d'accès aux soins.
• Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels métiers.
• Connaissance des règles relatives à la protection des données, au secret professionnel et à la confidentialité.

Savoir-faire:

• Accueillir, informer et orienter les assurés en adaptant sa communication aux différents publics.
• Organiser, planifier et assurer le suivi administratif des rendez-vous et des dossiers.
• Vérifier la conformité et la fiabilité des informations administratives.
• Utiliser les outils informatiques et les applications métiers de l'Assurance Maladie.
• Travailler en coordination avec les équipes médicales, paramédicales et administratives.
• Identifier les anomalies, alerter de manière pertinente et proposer des solutions adaptées.
• Gérer les priorités dans un environnement rythmé tout en respectant les procédures et les délais.

Savoir-être :

• Sens de l'accueil, de l'écoute et du service.
• Aisance relationnelle et capacité d'adaptation à des interlocuteurs variés.
• Rigueur, organisation et fiabilité.
• Discrétion et respect des procédures et de la confidentialité.
• Esprit d'équipe et sens de la coopération.
• Autonomie et capacité à prendre des initiatives dans son périmètre d'activité.
• Bienveillance et pédagogie auprès des assurés.

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation, votre rigueur et votre capacité à gérer simultanément plusieurs activités dans le respect des délais et des règles de confidentialité. Vous appréciez le travail en équipe pluridisciplinaire et souhaitez évoluer dans un environnement où la qualité de l'accueil et du service rendu aux assurés est au cœur des priorités.

Vous maîtrisez les outils bureautiques et êtes à l'aise avec les applicatifs informatiques. Doté(e) d'un excellent sens du relationnel, vous savez accueillir, informer et accompagner des publics variés, parfois éloignés du système de santé ou en situation de fragilité. Votre discrétion, votre réactivité, votre capacité d'adaptation ainsi que votre sens du service public seront des atouts essentiels pour réussir dans ce poste.

Votre formation

Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac+2 de secrétaire médicale ou dans le domaine de la gestion administrative.

Vous justifiez d'une première expérience en tant que secrétaire médical(e).

Informations complémentaires

CE QUE NOUS OFFRONS

• Un équilibre vie professionnelle / vie personnelle
• Un cadre de travail agréable
• De nombreux avantages
• Une formation complète à nos outils et procédures dès votre intégration
• Des perspectives d'évolution professionnelle

DÉTAILS DU POSTE

• Contrat à durée indéterminée (CDI) - temps plein 39h/semaine
• Du lundi au vendredi
• Horaires d'ouverture du CES: 8h - 13h et 14h - 16h
• Horaires de travail: temps de préparation préalable aux consultations médicales nécessite une arrivée à 7h30 et une présence couvrant les périodes d'ouverture du CES
• Des déplacements sont à prévoir dans le cadre d'actions de prévention ou inter-sites (CES de Béziers)
• Parking gratuit et privé

RÉMUNÉRATION

• 1 917 € brut mensuel versé sur 14 mois (comprenant l'allocation vacances et la gratification annuelle au prorata du temps de présence)
• Soit 26 838 € brut annuel

NOS AVANTAGES

• Un salaire versé sur 14 mois
• Prime d'intéressement collective
• Titres restaurant d'une valeur de 11,52€ pris en charge à 60% par l'employeur
• RTT
• Mutuelle d'entreprise
• Forfait de mobilité durable
• Accueil facilité par une marraine ou un parrain
• Comité Social Economique (chèques vacances, tarifs préférentiels...)
• Notre organisme s'engage à favoriser les mobilités douces en encourageant les déplacements respectueux de l'environnement.

Notre processus de recrutement en 2 étapes:

• Entretien de pré-qualification téléphonique(15 minutes): semaine 38
• Entretien de motivation et test: semaine 38

Date de prise de poste envisagée : 01.10.2026

Pour en savoir plus rendez-vous sur : Nos atouts //lasecurecrute.fr

Dans le cadre de notre politique diversité, nous portons une attention particulière, à compétences égales, aux candidatures des personnes en situation de handicap. Le/La candidat(e) retenu(e) devra se conformer aux exigences de la politique de sécurité des systèmes d'information de l'organisme et devra notamment respecter les règles en matière de confidentialité et de respect du secret professionnel.

Contact

Merci de postuler directement sur le site LaSécuRecrute en joignant obligatoirement un CV ainsi qu'une lettre de motivation.

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !