Assistant services client (H/F)

Manpower METZ TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Assistant services client (H/F)

Vos missions

• Assurer l'interface entre les techniciens, les équipes internes et les clients
• Réceptionner et traiter les demandes clients (interventions, dépannages, informations)
• Planifier les interventions en tenant compte des priorités et des délais
• Saisir, suivre et clôturer les ordres de travail dans SAP
• Contrôler et traiter les rapports d'intervention avant facturation
• Assurer le suivi administratif des dossiers clients
• Contrôler la cohérence des données et alerter en cas d'anomalie
• Participer au suivi de la facturation et à la mise à jour des informations dans SAP
• Produire et mettre à jour les reportings d'activité
• Garantir la qualité des données administratives et le respect des procédures internes

Votre profil

Profil :

• Formation Bac à Bac+2 en administration, gestion, assistance commerciale ou service clients
• Première expérience réussie dans une fonction administrative ou de relation clients
• La connaissance d'un environnement technique, logistique ou SAV est un atout
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Outlook, Word)
• Utilisation ou connaissance de SAP appréciée

Rémunération entre 29K et 33K euros bruts annuel selon le profil + tickets restaurant de 11,50 euros/ jour travaillé + différentes primes (participation, intéressement)
Mission d'intérim à pourvoir jusqu'au 31 décembre 2026, avec possibilité de renouvellement et opportunité d'embauche
Poste à pourvoir à Metz