CDI étudiant - Chargé d'accueil téléphonique Bilingue à 15h ou 20h/sem F/H

L'entreprise

Rejoignez AGAPHONE, le pionnier français de l'accueil téléphonique externalisé depuis 1985 ! 40 ans d'expertise !

Certifiés Afnor ISO 18295 et Service France Garanti, nous sommes également engagés dans une démarche RSE pour un impact durable. Nos clients ? Des avocats, assureurs, agents immobiliers, TPE, PME, grands groupes, artisans... et bien d'autres secteurs encore ! En pleine croissance, AGAPHONE c'est avant tout une PME française qui place l'humain au cœur de ses priorités.

Description du poste

Vos missions:

Au sein de notre équipe, vous assurez l'accueil téléphonique de nos clients professionnels avec professionnalisme et bienveillance.

À ce titre, vous serez amené(e) à :

• Répondre aux appels entrants ;
• Identifier les besoins des interlocuteurs ;
• Rédiger et transmettre des messages clairs et précis ;
• Garantir une excellente qualité de service.

Aucune prospection commerciale : uniquement de la réception d'appels.

Télétravail:

Après une formation initiale en présentiel dans nos locaux, vous pourrez travailler à 100 % en télétravail, une fois votre formation validée.

Le matériel informatique est entièrement fourni.

Vos horaires seront les critères ci-dessous :

• Travail tous les samedis
• Travail en semaine le soir

Poste à pourvoir dès que possible.

Profil recherché

Vous êtes :

• Étudiant(e) à la recherche d'un emploi compatible avec vos études ;
• À l'aise au téléphone et doté(e) d'une excellente expression orale et écrite ;
• Organisé(e), rigoureux(se) et autonome ;
• À l'aise avec les outils informatiques ;
• Vous justifiez d'une expérience en relation client (accueil, vente, service client, centre d'appels, restauration, hôtellerie, etc.).

Compétences linguistiques : Anglais niveau B2 exigé.
Nous ne sommes pas fermé aux profils non Bilingues.

Envie de nous rejoindre ?

Adressez-nous votre CV et rejoignez Agaphone pour vivre une expérience professionnelle enrichissante dans un environnement stimulant. Nous serons ravis de découvrir votre candidature !

Avantages

• 100 % télétravail
• Prime de résultat mensuelle
• Prime d'assiduité semestrielle
• Titres restaurant

Réf: 50963ebb-5cc1-45c9-b4fd-c51ba78c5193