Collaborateur projets digitaux et accompagnement clients (H/F)

À propos de Yzico

Rejoindre notre équipe, c'est exercer un métier innovant et stratégique, au centre de la transformation de la profession comptable.

Ici, aucune routine : chaque journée est différente. Vous expérimentez de nouveaux outils, accompagnez les équipes et les clients, apportez des solutions concrètes et participez activement à l'évolution de nos pratiques.

Une expérience chez Yzico, c'est d'abord évoluer ensemble avec la proximité d'une entreprise à taille humaine, et qui profite de la structure et de la qualité d'accompagnement des grands du secteur. Dans un environnement riche, vous allez évoluer dans une équipe d'experts passionnés de différents métiers, la richesse de vos mentors vous permettra d'être soutenu pour atteindre vos objectifs.

Le poste

Intégrez notre site remis à neuf à Villers-lès-Nancy. Dans le cadre de son développement, YZICO recherche un(e) collaborateur(trice) pour accompagner sa transformation digitale et renforcer la performance de ses équipes. Vos missions :

• Piloter la digitalisation des dossiers clients : vous déployez, paramétrez et optimisez les logiciels (pré-comptabilité, facturation, interfaces...) afin d'automatiser les flux et simplifier le quotidien des équipes et des clients.
• Accompagner et former les utilisateurs : vous formez et accompagnez collaborateurs et clients dans la prise en main des solutions, avec un suivi personnalisé des nouveaux dossiers.
• Analyser et conseiller nos clients : vous identifiez leurs besoins, recommandez les solutions adaptées et assurez un service après-vente réactif pour garantir leur satisfaction.
• Contribuer à l'amélioration continue : force de proposition, vous participez à l'optimisation des process internes, collaborez avec les équipes SI et intervenez ponctuellement sur nos différents sites.