Chargé de recouvrement (H/F)

Manpower AIX TERTIAIRE CADRES recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Chargé de recouvrement (H/F)

Vos missions

Vos missions principales :

• Assurer le suivi des créances par téléphone et par écrit.
• Réaliser les actions de recouvrement amiable et négocier des solutions de paiement adaptées.
• Analyser la situation des débiteurs afin de proposer des solutions personnalisées.
• Mettre à jour et suivre les dossiers dans les outils internes, notamment CEGID.
• Veiller au respect des procédures et de la réglementation en vigueur.
• Contribuer à la qualité de service et à la satisfaction client.

• Une première expérience en relation client, recouvrement ou gestion administrative est appréciée
• Une appétence pour la qualité de service constitue un réel atout
• Excellentes compétences relationnelles et aisance en communication
• Capacité d'écoute, sens de la négociation et diplomatie
• Rigueur, organisation et esprit d'analyse
• Maîtrise des outils bureautiques

• Poste à pourvoir immédiatement
• Horaires du lundi au vendredi : 37h par semaine (35h + RTT)

• 10 % d'Indemnités de Fin de Mission (IFM) + 10 % de Congés Payés
• Accès aux avantages du CE et CCE Manpower : chèques vacances, offres loisirs, billets de cinéma, cours en ligne, etc. (selon conditions)
• Chèque cadeau de cooptation
• Possibilité de poser des congés payés
• Accès aux services du FASTT
• E-coffre-fort sécurisé (10 Go)
• Application mobile dédiée et contrat dématérialisé
• Accompagnement personnalisé et suivi par les équipes Manpower